数据怎么看？
运营岗位如何看数据
| 指标 | 意义 |
|---|---|
| DAU/WAU/MAU | 日/周/月活跃人数 |
| 留存率 | 第N天还有多少用户继续使用 |
| 次日/7日留存 | 判断用户是不是“走一圈就走人” |
| 转化率 | 从注册到付费，从浏览到使用的比例 |
| 活跃路径 | 用户点击了哪些功能，哪一步流失最多 |
营销岗位如何看数据
| 指标 | 意义 |
| 内容点击率 | 标题/封面/话题吸不吸引人？ |
| 收藏/点赞/评论数 | 是否产生互动？内容是否有传播力？ |
| 停留时间 | 用户是否真正看了、看了多久？ |
| 分享转发率 | 内容是否能裂变传播？ |
| 漏斗转化率 | 从曝光 → 点进 → 注册 → 留资比例 |
推广岗位如何看数据
| 指标 | 意义 |
| 曝光量 | 有多少人看到广告了？ |
| 点击率（CTR） | 有多少人点击广告了？ |
| 每点击成本（CPC） | 每一个点击花了多少钱？ |
| 转化率 | 看了广告后有多少人注册/购买？ |
| 投产比（ROI） | 花100元带来了多少收入？ |
销售岗位如何看数据
| 指标 | 意义 |
| 客户转化率 | 跟进的线索中有多少最终下单了？ |
| 平均成交周期 | 从加微信到成交花了多久？ |
| 客单价 | 每个客户平均贡献多少钱？ |
| 跟进频次 | 销售是否高效？客户是否被频繁打扰？ |
| 成交金额/回款率 | 钱到没到位？有无拖欠？ |
工具推荐：
| 岗位 | 常用工具 |
| 运营 | 飞书表格、用户行为分析工具、企业微信、问卷星 |
| 营销 | 小红书/B站后台、剪映、Canva、数据看板 |
| 推广 | 巨量引擎、百度推广、知乎商业化后台、5118、短链追踪工具 |
| 销售 | 企业微信、CRM系统（销售易、简信）、飞书多维表格、自动化线索跟进 |